許志華:關店只表象 渠道改革不可急
日前,在大本營福建泉州的一家體育館,匹克宴開百席,舉行了聲勢浩大的年終總結大會。在這場大會上,“經銷商”成為當晚出現頻率最高的詞。
過去10年間,體育用品行業實現了快速增長,同時渠道也在“野蠻生長”,這讓多個體育用品企業背上了沉重的包袱,渠道變革勢在必行。據不完全統計,2012年匹克的門店數量從2011年末的7806家下降至約6500家,渠道規模首次出現萎縮。
匹克CEO許志華
匹克如何看待過去一年行業遭遇的危機?逾千家門店關閉的背后,匹克在進行著怎樣的變革?日前,匹克CEO許志華接受了記者(以下簡稱NBD)的專訪,為外界作出了解答。
體育用品行業被放大了
在年終總結大會上,匹克為2012年表現最佳的經銷商給出的最高獎勵是一輛寶馬轎車,但這并不能掩蓋這個行業過去一年的種種波折。
NBD:過去的一年間,體育用品行業不斷爆出庫存加劇、低價清倉、門店關閉等負面消息,您如何看待這個行業去年遭遇的困難?
許志華:我覺得外界把體育用品行業放大了,也許是因為其他行業集中上市的公司沒有這么多。其實去年我們經歷的所謂的困境和挑戰不僅僅是這個行業遇到的,可能除了食品行業外,中國的其他行業都遇到了這種問題,比如需求不足,而產能又因為原來的過度擴張而過剩。產能過大、需求相對不夠,我覺得這是行業面臨的核心問題。
NBD:遭遇這種困境的原因是什么?
許志華:過去10年是體育用品行業的高速增長期,高速增長導致我們的預期一直很高,但2010年左右行業發展的拐點出現了,市場需求的增長沒有達到我們的預期,但我們卻還是按照原來的高預期來要求經銷商訂貨,庫存就這樣產生了。
門店減少只是表象
許志華似乎對“關店”這種說法有些敏感。對于過去一年頻頻曝光的關店風波,許志華認為匹克門店規模的縮減源于公司內部的主動調整。
NBD:截至去年9月30日的數據顯示,匹克的門店數量只有6739家,與2011年年末相比減少了1067家,為什么關閉這么多家店?
許志華:門店的減少是一個表象,我們的根本目的是希望每一個單店的質量更高。過去我們的渠道還大量存在一些早期做團購業務的網點,調整的主要是這部分網點,同時形象不好、質量較低的門店也被裁減掉了,所以對我們整體不會有太大影響。
NBD:渠道調整是去年整個行業的“關鍵詞”,匹克的措施有哪些?
許志華:我們目前正在推進渠道精細化和扁平化,增加了更多分銷商,發展了一些地級甚至縣級代理。
NBD:這樣架構和匹克早期有什么不同?為何要進行這種調整?
許志華:剛剛起步的時候,我們發展了很多省級代理,因為他們可以進行屬地管理,就近服務。但現在我們一個市級代理商一年可以做幾千萬的銷售額,比當年一個省級代理還要多很多倍,所以我們可以適當地增加一些市級或者縣級代理。除此之外,現在各項成本都在上升,扁平化管理會降低渠道成本,增強競爭力。
渠道改革不可急
渠道調整迫在眉睫,但由此帶來的門店規模萎縮不免引發外界擔憂。許志華表示,通過門店升級,規模會保持在一定水平,但渠道調整是個“龐大的工程”,不可急改。
NBD:在渠道調整方面,今年的主要計劃是什么?會不會引發匹克門店規模的繼續萎縮?
許志華:今年我們的主要計劃是推出全新的“第七代門店”。渠道整改肯定是要繼續的,但門店有被整改掉的,也有新開的,到底新開的數量多還是被整改的數量多,現在還不好說,但門店數量大概會維持在2012年末的水平。
NBD:去年很多公司在渠道調整的過程中出現了一系列問題,匹克是否擔心調整導致經銷商流失?
許志華:我們調整的是那些能力相對不足的經銷商,到目前為止沒有出現經銷商大面積流失。
匹克提出渠道調整計劃至今有3年了,但并沒有要求在一夜之間就要完成這個計劃。渠道肯定要逐步扁平化,但渠道的調整是一個很龐大的工程,不能不改,但也不能太急,太急就容易出現負面的東西。
NBD:匹克如何避免負面問題的產生?
許志華:我們總的要求是要積極穩妥地推進渠道改革,調整做得不是很好的區域,鼓勵和支持做得好的區域。圍繞這個目標,我們在內部也做出了一些調整。比如我們發展了一些小客戶(小經銷商),因為他們的能力不是很強,所以在管理上就有所區別,原來讓代理商承擔的一些職能現在就得自己承擔。我們去年成立了終端零售管理中心,會對小客戶進行一些指導,包括給店員店長做培訓,推廣終端商品的營銷技巧等。
NBD:目前來看,匹克的這種調整成效如何?
許志華:與我們合作時間長了,一些經銷商反而主動要求我們進行調整。由于自身能力不夠,管理規模龐大的店鋪對他們來說也有些為難,容易出現虧損。調整之后,他們管控的范圍更小,管理可以更精細,店鋪的效率和產出比原來更大。實際上,調整的結果是很多經銷商賺的錢更多,營業額比原來提升了很多。
2013年不作樂觀估計
盡管許志華認為體育用品行業長期來看蘊藏著巨大的潛力,但何時越過目前這道“坎”則不得而知,因此2013年不作樂觀估計。
NBD:今年行業形勢會比去年好一些嗎?
許志華:從經濟環境來看,這兩年市場消費能力不足,需求萎縮,雖然長期來看政府會采取一些措施促進經濟的穩定發展,但2013年仍然不能太樂觀,要做保守估計。
NBD:匹克采取了哪些應對措施?
許志華:我們訂單有所削減,除此之外,優化產品結構、升級門店以及削減庫存都是仍將延續的措施。
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