企業創名牌注意10種關系
2013-5-30
品牌作為足以給企業帶來超額利潤的戰略性無形資產,它是企業知識戰略創新的結晶,是消費者獲得高消費者剩余的產品的"身份證".顧客購物可以從名牌那里獲得滿意,并同時避免了功能風險(如產品不如預期的好)、物質風險(產品威脅使用者健康)、社會風險(招致他人的奚落)、心理風險(影響使用者的精神)和時間風險(喪失了找到其他合適產品的時間)等等。因此,1999年達沃斯世界經濟論壇提出,21世紀的世界經濟將是以名牌劃分世界經濟版圖的世紀,沒有世界級的名牌的企業將只能充當別人的加工基地。筆者認為,企業爭創名牌必須注意處理好10種關系。
1.名牌與質量的關系。
質量是名牌的核心,爭創名牌一定要強化產品的質量意識,要在全體員工中形成產品質量時時講、天天講、月月講、年年講的風氣,從而牢固地樹立起質量精益求精的觀念,建立起IS09000系列質量保證體系、IS014000環保體系,管理人員要有很高權威,擁有質量一票否決權。這樣才可保證企業一絲不茍出優質產品、精晶而成為名牌產品。
2.名牌與市場的關系。
名牌產品占市場,這是市場的必然規律,但其中有一個市場定位問題。產品賣得動不等于有市場,產品今天有市場不等于明天有市場,因此必須解決好產品的市場定位問題。產品定位不好,再好的產品也許沒有人要。定位就是設計出具有潛在市場產品的行為。產品對市場的占有,很大程度上取決于產品在市場銷售上的定位,誰在市場份額中占據多,時間久,誰就可能成為名牌。所以一定要把握好名牌與市場的問題,否則不可能形成最佳顧客群,占領消費者心中的市場。
3.名牌與民牌的關系。
金牌、銀牌不等于名牌。名牌的實質是民牌。高質量、高品位的產品是創名牌的基礎,而要成為名牌的重要前提是能為消費者所認同,用戶來認定,消費者來肯定。只有真正成為消費者心中的晶牌,擁有"民"的信賴,成為老百姓心中的民牌,才可能成為公認的名牌。
4.名牌與廣告的關系。
產品再好不做廣告宣傳,廣大消費者不了解,再好也沒有人買。所以要強化廣告宣傳意識,擴大名牌效應。廣告宣傳具有公眾性、滲透性和表現性,名牌與廣告宣傳是互相依存、緊密聯系的。所以不能抱著"酒好不怕巷子深"的觀念不變。要能成為真正的名牌、永久的名牌,就要充分運用現代廣告宣傳手段。
5.名牌與信譽的關系。
名牌貴在"創",而不在吹,凡是名牌產品一定要建立好售后服務包括承諾服務,保證名牌的信譽。如建立專賣商店,防止假、冒、偽、劣,實行定期巡回上門服務,按區域設立維修點,建立起一套使消費者修起來方便、咨詢起來容易的售后服務網絡。一定要解決和消除消費者后顧之憂,做到生產廠家、經銷商、消費者三滿意。所以售后服務是名牌的守護神,要以優質服務鞏固名牌,以滿意服務興旺名牌。
1.名牌與質量的關系。
質量是名牌的核心,爭創名牌一定要強化產品的質量意識,要在全體員工中形成產品質量時時講、天天講、月月講、年年講的風氣,從而牢固地樹立起質量精益求精的觀念,建立起IS09000系列質量保證體系、IS014000環保體系,管理人員要有很高權威,擁有質量一票否決權。這樣才可保證企業一絲不茍出優質產品、精晶而成為名牌產品。
2.名牌與市場的關系。
名牌產品占市場,這是市場的必然規律,但其中有一個市場定位問題。產品賣得動不等于有市場,產品今天有市場不等于明天有市場,因此必須解決好產品的市場定位問題。產品定位不好,再好的產品也許沒有人要。定位就是設計出具有潛在市場產品的行為。產品對市場的占有,很大程度上取決于產品在市場銷售上的定位,誰在市場份額中占據多,時間久,誰就可能成為名牌。所以一定要把握好名牌與市場的問題,否則不可能形成最佳顧客群,占領消費者心中的市場。
3.名牌與民牌的關系。
金牌、銀牌不等于名牌。名牌的實質是民牌。高質量、高品位的產品是創名牌的基礎,而要成為名牌的重要前提是能為消費者所認同,用戶來認定,消費者來肯定。只有真正成為消費者心中的晶牌,擁有"民"的信賴,成為老百姓心中的民牌,才可能成為公認的名牌。
4.名牌與廣告的關系。
產品再好不做廣告宣傳,廣大消費者不了解,再好也沒有人買。所以要強化廣告宣傳意識,擴大名牌效應。廣告宣傳具有公眾性、滲透性和表現性,名牌與廣告宣傳是互相依存、緊密聯系的。所以不能抱著"酒好不怕巷子深"的觀念不變。要能成為真正的名牌、永久的名牌,就要充分運用現代廣告宣傳手段。
5.名牌與信譽的關系。
名牌貴在"創",而不在吹,凡是名牌產品一定要建立好售后服務包括承諾服務,保證名牌的信譽。如建立專賣商店,防止假、冒、偽、劣,實行定期巡回上門服務,按區域設立維修點,建立起一套使消費者修起來方便、咨詢起來容易的售后服務網絡。一定要解決和消除消費者后顧之憂,做到生產廠家、經銷商、消費者三滿意。所以售后服務是名牌的守護神,要以優質服務鞏固名牌,以滿意服務興旺名牌。
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