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企業長壽的“喬氏秘訣”

 作者:譚小芳 2013-7-9
人有悲歡離合,月有陰晴圓缺,生命總在歡笑悲傷、平淡激越中疏忽而過。世間活過百年的壽星不多,而三百歲以上的老店卻不少。和脆弱的人生相比,企業更能經得起歲月的蹉跎。正寢不壽終的老不死企業有什么長壽秘方,絕大多數企業又是因為什么而夭折呢,這個很有意思的問題,似乎注定就沒有明確的答案。
  
  《史蒂夫.喬布斯傳》最后一章“遺產”非常精彩,如果可能,完全可以改名為“企業長壽的喬氏秘訣”。自知時日無多,在談到希望留下什么樣的遺產時,喬布斯有一大段犀利深刻的獨白,這段獨白充分展現了一個世界頂級企業家的眼界和風采。反復閱讀,喬布斯指點江山、傲臨天下的形象呼之欲出。
  
  “我的激情所在是打造一家可以傳世的公司,這家公司里的人,動力十足地創造偉大的產品,其他一切都是第二位的”。和德魯克的看法一致,喬布斯也認同企業存在的目的,不是為了賺錢。“動力來自產品,而不是利潤”。把賺錢當成企業的目標,是本末倒置。目標不同,看似微妙的差別,結果會影響企業的一切,包括聘用誰、提拔誰、會議上討論什么等等。賺錢不是企業的愿景,而是企業實現愿景的手段。有意思的是,賦予企業非營利性愿景的,往往都是企業的創始人,而職業經理人很難擺脫鉆進錢眼里的宿命。大公司為什么會逐漸衰落,喬布斯認為最大的原因,在于銷售人員逐步成為了企業的經營者,而產品人員和企業漸行漸遠。企業長壽秘訣之一,賺錢難久遠,產品永流傳。
  
  在如何滿足用戶需求上,喬布斯贊同老福特,認為只有把產品擺在消費者面前,消費者才知道自己需要什么。因此,耗時費力的市場研究,對新產品、特別是革命性的新產品沒有用處。高明的企業家,必須提前一步搞清楚消費者將來想要什么,必須“讀懂還沒落到紙面上的東西”。企業長壽秘訣之二,不是你要什么我給什么,而是我給什么你愛要不要。
  
  蘋果之所以與眾不同,并不是因為全世界都在叫囂的那個創新,而是因為“創新中深藏著一種人文精神”。科學和人文的交集,才是蘋果魔力的源泉。科學和人文結合、工程師和藝術家聯姻,其結果將是:有工程傾向的人,被藝術氣息熏暈;有藝術傾向的人,被科學技術嚇傻。人類都被一鍋端了,還愁產品賣不出去嗎。企業長壽秘訣之三,混搭產生品味,跨界才能通吃。
  
  光靠前面的三板斧還不夠,企業長壽秘訣之四,藐視對手。這一點喬布斯堪稱楷模。比爾是誰啊,哦,你說的是微軟啊。微軟不錯,我很欣賞的。可惜比爾沒什么品味,“比爾喜歡把自己說成是做產品的人,但他真的不是。他是個商人”。讓我們來談談IBM和微軟這樣的公司為什么會衰落吧,埃克斯、鮑爾默這類銷售型CEO不滾蛋,IBM和微軟肯定完蛋。
  
  藐視對手只是手段,襯托自己才是目的。過猶不及,如何拿捏好其中的分寸,有非常大的學問。在獨白的最后,喬布斯說:我們試圖用我們僅有的天分去表達我們深層的感受,去表達我們對前人所有貢獻的感激,去為這股洪流加上一點什么。那就是推動我的力量。
  
  喬布斯、蘋果產品、蘋果公司,三者都已經是世界級的了。《史蒂夫.喬布斯傳》把三者簡單明晰地呈現出來,無論是對喬幫主有意,還是對產品研發和企業管理有心,都能從這本傳記中獲益良多。也許,《史蒂夫.喬布斯傳》將成為企業管理的必讀經典。

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