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不容忽視的企管常見(jiàn)問(wèn)題!

 作者:譚小芳 2013-7-9
2012高考天津卷作文題:閱讀下面的材料,按照要求作文。兩條小魚一起游泳,遇到一條老魚從另一方向游來(lái),老魚向他們點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“早上好,孩子們,水怎么樣?”兩條小魚一怔,接著往前游。游了一會(huì)兒,其中一條小魚看了另一條小魚一眼,忍不住說(shuō):“水到底是什么東西?”看來(lái),有些最常見(jiàn)而又不可或缺的東西,恰恰最容易被我們忽視;有些看似簡(jiǎn)單的事情,卻能夠引發(fā)我們深入思考……作為企管研究的學(xué)者,對(duì)著這篇高中生的作文,我深思良久。
  
  現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展由于受到外在市場(chǎng)的壓力和惡劣的競(jìng)爭(zhēng)手段排擠,使得經(jīng)營(yíng)環(huán)境已不再有溫室的土壤,可以讓企業(yè)快速的發(fā)展和積聚原始資本進(jìn)行迅速的擴(kuò)充,經(jīng)營(yíng)難度也隨之上升,這讓民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者倍感壓力。也正是由于這些原因,企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)快速規(guī)范發(fā)展變的不敢奢求,劍走偏鋒開始追逐短期的利益。在這里姑且稱之為企業(yè)管理“七宗罪”
  
  一、績(jī)效考核
  
  績(jī)效考核(是每個(gè)企業(yè)的日常功課,公平、公開和公正的考核,可以最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)和員工都獲得發(fā)展。但是,績(jī)效考核始終是手段,實(shí)際考核中存在的問(wèn)題往往會(huì)阻礙其激勵(lì)作用的發(fā)揮,甚至產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)。那么,企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)癥下藥,讓績(jī)效考核真正發(fā)揮良好的效果呢?本文主要分析了企業(yè)績(jī)效考核中存在的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題,逐一探索原因,并提出有效的改進(jìn)措施,籍此給企業(yè)的人力資源管理提出一些參考性的意見(jiàn),力圖讓企業(yè)的績(jī)效考核更有成效。
  
  二、人力資源
  
  中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量大概有1000多萬(wàn)家,絕對(duì)數(shù)量非常可觀,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也是有目共睹,但從其管理水平來(lái)看,相對(duì)于大型企業(yè)處于相對(duì)弱勢(shì)的地位,在現(xiàn)實(shí)的管理過(guò)程中也暴露出不少問(wèn)題,
  
  三、文化建設(shè)
  
  很多企業(yè)家不了解員工,缺乏對(duì)管理的系統(tǒng)思考,甚至也不知道自己想要什么,對(duì)現(xiàn)代管理理念與管理哲學(xué)更是缺乏深入研究,看著別人企業(yè)文化做得漂亮,就東拼西抄搬來(lái)幾句時(shí)髦的口號(hào)盲目推廣,文化與企業(yè)的實(shí)際情況不匹配,脫離企業(yè)實(shí)際,其結(jié)果或者是文化形同虛設(shè),沒(méi)人理會(huì),或者是文化與工作相沖突,非但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,更甚者成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。
  
  四、管理流程
  
  譚小芳說(shuō)了認(rèn)為,隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)管理水平的日益提高,管理者對(duì)于流程的重視程度日益提高,咨詢客戶對(duì)于流程優(yōu)化的需求也有增加的趨勢(shì)。流程優(yōu)化的起點(diǎn)是流程診斷,而不同企業(yè)在管理流程中存在的問(wèn)題往往存在共性。筆者通過(guò)多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)咨詢案例的研究,初步總結(jié)出企業(yè)的管理流程中常見(jiàn)的三十個(gè)問(wèn)題,并按照流程結(jié)構(gòu)、流程環(huán)節(jié)、流程節(jié)點(diǎn)以及流程管理四個(gè)方面進(jìn)行了分類,用于指導(dǎo)流程診斷的實(shí)踐,取得了良好的效果。
  
  五、薪酬管理
  
  薪酬理念明確了企業(yè)在薪酬管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向,是薪酬體系的靈魂。它指明了公司到底為什么樣的行為和什么樣的業(yè)績(jī)進(jìn)行付酬。在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)中,不知道應(yīng)該對(duì)何種價(jià)值付酬,薪酬理念缺乏。他們通常的做法是按照行政級(jí)別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來(lái)進(jìn)行價(jià)值分配,而對(duì)職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績(jī)效的真正關(guān)鍵因素,沒(méi)有引起應(yīng)有的重視。
  
  六、戰(zhàn)略管理
  
  所謂戰(zhàn)略是企業(yè)為獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的主動(dòng)的籌劃、策略和計(jì)劃。它回答的是企業(yè)現(xiàn)狀如何,去往何處和怎么達(dá)成目標(biāo)的問(wèn)題。這就需要企業(yè)在分析自己經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上,做出具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的構(gòu)思和規(guī)劃。
  
  譚小芳老師發(fā)現(xiàn)在眾多公司處于無(wú)序和無(wú)戰(zhàn)略的狀態(tài)。有很多公司成功的案例,靠的是起步早、膽子大、有關(guān)系,隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化這些都無(wú)法為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng),因循守舊抱著成功經(jīng)驗(yàn)不放,抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能逐漸被淘汰。根據(jù)調(diào)查和研究,中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有8年,中小企業(yè)平均壽命大體也就在3-4年之間。中國(guó)每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉,所謂建百年老店不過(guò)是一相情愿。什么導(dǎo)致了企業(yè)“短命”,我們認(rèn)為戰(zhàn)略問(wèn)題是關(guān)鍵原因之一。
  
  20世紀(jì)末期的人類已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各種先進(jìn)的管理技術(shù)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛地應(yīng)用,這些先進(jìn)的管理技術(shù)深刻地影響著他們的企業(yè)管理,提升了他們戰(zhàn)略實(shí)踐的能力:流程再造技術(shù)的運(yùn)用,客觀上對(duì)傳統(tǒng)的組織管理模式進(jìn)行著前所未有的沖擊,要求企業(yè)建立起以顧客為導(dǎo)向的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
  
  技術(shù)的廣泛運(yùn)用使得企業(yè)信息化管理越來(lái)越規(guī)范,并客觀上重新分配了企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力;計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新的營(yíng)銷方式得以迅速推廣,消除了企業(yè)和市場(chǎng)在地域空間上的隔閡,大大地降低了交易的費(fèi)用;6SIGMA、質(zhì)量管理等有效地推動(dòng)了他們企業(yè)的發(fā)展……
  
  先進(jìn)管理技術(shù)的廣泛運(yùn)用使得這些歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力越來(lái)越強(qiáng),也使得他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越高。在這種背景條件下,在未來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,我們中國(guó)的企業(yè)能否有效地進(jìn)行管理的變革,引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)與方法,從而獲得足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力與國(guó)外企業(yè)抗衡以實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),必然成為中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中所面臨的一個(gè)新的課題。
  
  由于企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,管理中間過(guò)程還有很多細(xì)節(jié)及可能發(fā)生的問(wèn)題,我們就在這里不一一類舉。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)不再是船小好調(diào)頭的時(shí)代,在這一片絞殺的紅色商海中,小就意味著被旋渦吞噬。所以一個(gè)中小型的民營(yíng)企業(yè)如果作為決策者沒(méi)有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)理念和方式,企業(yè)發(fā)展將面臨巨大的阻礙和威脅。我們作為企業(yè)管理顧問(wèn)公司,希望上面的一些拙見(jiàn)能夠給大家一些幫助。

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