昨日（7月17日），記者從銀川市工商局獲悉，今年上半年，12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、建議、檢舉3634件。其中，服裝鞋帽類(lèi)投訴居榜首。

        據(jù)上半年的投訴情況顯示，受理申訴中位居前10位的分別是：服裝鞋帽類(lèi)302件，通訊產(chǎn)品類(lèi)286件，家居用品類(lèi)274件，家用電器201件，制作、保養(yǎng)和修理服務(wù)165件，裝修建材類(lèi)160件，餐飲和住宿服務(wù)106件，美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)61件，交通運(yùn)輸服務(wù)55件，洗滌、染色服務(wù)51件。

        另外，上半年受理舉報(bào)涉及的問(wèn)題主要集中在：商品質(zhì)量不合格、銷(xiāo)售過(guò)期商品和三無(wú)產(chǎn)品；以假充真、以次充好、假冒他人注冊(cè)商標(biāo)；虛假廣告宣傳等。

        市工商局表示，針對(duì)上半年消費(fèi)熱點(diǎn)和申訴舉報(bào)集中問(wèn)題，該局將加大侵權(quán)行為查處力度，讓百姓放心安全消費(fèi)。（銀川日?qǐng)?bào)）