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經(jīng)銷商的借“人”之術(shù)

 作者:劉雷 2013-8-5
江蘇某城市的經(jīng)銷商薛總今年32歲,從事食品經(jīng)銷已經(jīng)有3個多年頭。從起初的夫妻2人“聯(lián)營合作”模式,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為外聘2名駕駛員和3名業(yè)務人員的小規(guī)模。所幸剛剛?cè)〉昧艘粋知名品牌的一個小單品的經(jīng)銷權(quán),準備往正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,朝做大的發(fā)展路徑奔走。
  
  薛總目前除了面臨資金壓力和市場拓展的難度以外,還面臨著人員不足的問題。招聘人員因為薪水不是很高也很難發(fā)揮應有的價值,因而在用人上,薛總還是比較謹慎。后來薛總想到了利用廠家資源,能借用廠家的部分人力資源就是經(jīng)銷商節(jié)約成本,將其他資源更有效的利用,從而順提高升級效率。但是廠家是看成效再投入的,那么接下來薛總采取了一系列的措施和廠家各層級建立良好地客情,從諸多方面彰顯自己產(chǎn)品經(jīng)銷的良好運作方法,短短2年已經(jīng)完成渠道網(wǎng)點建設翻番、人員增加10多人、銷售增長60%、利潤增長20%的華麗轉(zhuǎn)身。薛總在發(fā)展的有利時機用自己的智慧和奮斗加之廠家的借人協(xié)作,順利完成公司和渠道的升級。
  
  中小型經(jīng)銷商在發(fā)展過程中面臨著實力不如大客戶,經(jīng)銷的品牌動銷力可能也不如大客戶,致使渠道相對不健全,人車財?shù)炔黄ヅ涞膶擂蝿?chuàng)業(yè)發(fā)展局面。中小型經(jīng)銷商在經(jīng)銷有一定實力的品牌廠家的產(chǎn)品時候,除了常規(guī)的營銷創(chuàng)新和市場開拓外,發(fā)展中的中小型經(jīng)銷商一定要學會向這類有一定資源的廠家“借人”。
  
  向廠家的基層人員“借”力
  
  廠家支持人員對經(jīng)銷商來說是很有力度的事情,一是廠家的人員相對素質(zhì)高些,二是廠家人員的歸屬感來的快些,離職率相對較低,業(yè)務人員因為自己是廠家人員而有一定的滿足感,也能提高工作的激情。因為經(jīng)銷商可以向廠家要求人員的支持,如果廠家有支持,那可以要求追加支持。這樣的話可以盡快增加人員,也可以分擔經(jīng)銷商的部分人員投入,正常的情況是廠家承擔基本工資,經(jīng)銷商出提成,當然廠家會以任務量、渠道建設等要求來置換支持,經(jīng)銷商在和廠家協(xié)商的過程中可認真核實當?shù)厥袌龅臐摿妥约旱牟僮髁Χ龋绻ㄟ^努力可以達到那何樂而不為呢。
  
  如何“借”人更容易呢?
  
  有些廠家因為資源有限,“借人”就相當困難。還有廠家規(guī)定如:什么級別的市場可以人員支持、年銷售多少的市場可以有人員支持等。對于沒有達到廠家支持標準的市場,經(jīng)銷商可做以下的嘗試。
  
  1.拿市場表現(xiàn)做文章,證明一直在努力且取得不錯的效果。廠家人員除了看銷售業(yè)績,對于市場建設、市場表現(xiàn)也是同等重視,當因客觀原因經(jīng)銷商沒有達到廠家預期銷量的時候不妨做下市場表現(xiàn)。
  
  筆者曾見過一個經(jīng)銷商用PPT給廠家做報告,主要羅列了今年網(wǎng)點數(shù)量增長50%、今年樣板店數(shù)量增加30%、今年銷量增加20%、今年新品銷量增加了30%等;如廠家給我什么樣的支持,我預計明年會增長什么程度;我會做哪些調(diào)整和動作,并且報告中附加詳實的數(shù)據(jù)和照片,可謂有圖有真相,有電話可以去核查。這樣的用心做市場精細化運作的客戶,很多廠家因為其對品牌的重視和良好的配合度,一般會給與額外的支持。
  
  2.抓住廠家總部人員檢查市場的有利機會。有時可能因為負責自己的業(yè)務經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的權(quán)限有限,一些人員申請批復不下來,那么經(jīng)銷商就要抓住廠家總部、中高層管理人員下市場來拜訪經(jīng)銷商、走訪市場的有利時機,帶這些領(lǐng)導去看一看你做的比較好的市場區(qū)域和門店,特別是一些有亮點的地方更為奏效。因為這些領(lǐng)導更喜歡看有特色、亮點、創(chuàng)新的市場,主動邀請看市場并有一定的實地亮點展示,再向廠家要人員支持,相對容易。
  
  廠家需要市場的開拓創(chuàng)新榜樣,可能你不是銷量最大的市場,但你的市場有部分的創(chuàng)新值得學習和推廣。
  
  3.處理好廠家各個層面的人員對接關(guān)系,建立良好的合作口碑。經(jīng)銷商老板要對廠家基層人員保持尊重和有效的溝通,在合作過程中遇到問題盡量和第一責任人進行溝通,緩解誤會和矛盾,不要輕易越級溝通和投訴。建立良好的層級合作,這樣基層的人員對經(jīng)銷商也會盡職盡責,上層的人員同樣能聽到內(nèi)部的正能量經(jīng)銷商信息,再支持發(fā)展方面就會更加順暢,不能尚未“借”人,已經(jīng)失人。
  
  借來的人怎么用?
  
  借來的人,其實就是為自己經(jīng)銷的專項品牌服務的專人。首先作為廠家支持的終端類業(yè)代,承載著雙重管理的職能,經(jīng)銷商老板一定不要咄咄逼人,忘記了這類人還有廠家的份,千萬不要把管理權(quán)全部都抓在自己的手里。在和廠家經(jīng)理日常溝通過程中,秉承尊重廠家領(lǐng)導、感謝給予支持的心態(tài)建立良好的合作關(guān)系,因為良好的合作關(guān)系和人員管理,對廠家來說也是一種交代。此外,和廠家人員共同管理,真實反映該員工的銷售數(shù)據(jù)和任務達成,工作中的進步和不足,將這樣的人員培養(yǎng)成為自己銷售隊伍中的骨干甚至是主管級別的重要人物,這樣才能發(fā)揮人員價值。
  
  借來的人別這樣用
  
  筆者常常遇見一些紙品的大企業(yè)給經(jīng)銷商一個縣城配備一名專職業(yè)務人員,負責為經(jīng)銷商跑訂單,結(jié)果這種廠家的業(yè)務人員頂不住經(jīng)銷商老板多品牌運作的誘惑,協(xié)助經(jīng)銷商也做其他品牌產(chǎn)品的銷售和搬運,儼然一個完整的經(jīng)銷商人員。顯然這樣的廠家專職業(yè)務人員沒有把大部分的精力放在自己產(chǎn)品的銷售上,廠家發(fā)現(xiàn)后,對于情節(jié)嚴重的很可能會給予換人、辭退,甚至取消對該經(jīng)銷商的人員支持。經(jīng)銷商老板在用人階段適可而止,不能把借來的人全部當自己人。廠商合作的不對等會引起很多的隱患,在中小企業(yè)迫切需要廠家資源支持發(fā)展的時候,厚道是王道。
  
  經(jīng)銷商在發(fā)展階段的“借”人之術(shù),可以為身單力薄的奮斗型經(jīng)銷商加上一支催化劑,跑的更快些!

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經(jīng)銷商的借“人”之術(shù)
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