隨著市場經濟的發(fā)展和消費者消費意識的提升，銷售發(fā)展至今，服務在其中的影響比例正在逐漸提升，所以一些有形商品的銷售，也越來越成為一種服務的銷售。比如說，售后服務是家電行業(yè)制勝消費市場的一大參考因素。曾經紅極一時的海爾家電就是因為其高質量的售后服務為消費者所稱道。

　   對于家紡行業(yè)來說，服務的要求也逐漸顯現(xiàn)并且越來越重要。比如莎鯊家紡的上門試鋪就是一個非常好的個性化服務。而進一步講，服務其實就是一種感情的維系，是一種銷售的心理戰(zhàn)術。因此如何運用好心理戰(zhàn)術可以抓住更多的商機，特別是在VIP客戶的經營中。

　   此外，心理戰(zhàn)術在終端的產品定價，特別是一些促銷活動中也常被商家使用。比如尾數(shù)定價策略就充分體現(xiàn)了這一點。

　   尾數(shù)定價，也稱零頭定價或缺額定價，即給產品定一個零頭數(shù)結尾的非整數(shù)價格。大多數(shù)消費者在購買產品時，尤其是購買一般的日用消費品時，樂于接受尾數(shù)價格。如0．99元、9．98元等。消費者會認為這種價格經過精確計算，購買不會吃虧，從而產生信任感。

　   同時，價格雖離整數(shù)僅相差幾分或幾角錢，但給人一種低一位數(shù)的感覺，符合消費者求廉的心理愿望。這種策略也適用于家紡這樣的基本生活用品。