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微信營(yíng)銷:如何通過(guò)微信平臺(tái)銷售產(chǎn)品?

 2013-11-25
微信雖然具備營(yíng)銷的功能,但要將微信打造成直接的產(chǎn)品銷售平臺(tái),成為移動(dòng)電子商務(wù)的載體,則需要更深入的和更細(xì)致的細(xì)節(jié)打造。微信作為交友平臺(tái),具備便捷、精準(zhǔn)、范圍等優(yōu)勢(shì)。但作為銷售平臺(tái)顯然在產(chǎn)品展示方面,受到了手機(jī)屏幕尺寸和好友數(shù)量的制約。
  
  通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,就像現(xiàn)在的淘寶個(gè)人C店和天貓店一樣,有個(gè)人平臺(tái)銷售和企業(yè)平臺(tái)銷售二種方式。個(gè)人銷售相對(duì)比較簡(jiǎn)單,直接建立個(gè)人微信帳號(hào),然后每天上傳一張或幾張產(chǎn)品圖片,并附帶產(chǎn)品說(shuō)明即可。因?yàn)楸3置刻斓漠a(chǎn)品圖片分享,就可以讓所有好友每天都通過(guò)查看“好友更新”,看到產(chǎn)品的信息。
  
  杭州有二個(gè)女孩,就通過(guò)在微信上銷售服裝,平均每天忙10個(gè)小時(shí)以上,每個(gè)月可以實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)元左右的收入。如果2個(gè)女孩在淘寶上開(kāi)C店,從刷鉆開(kāi)始做起。一個(gè)月不要說(shuō)賺2萬(wàn),不賠2萬(wàn)可能都不容易。所以,這絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的數(shù)字,雖然不是很多,但也高于普通的工資線。
  
  而對(duì)于企業(yè)銷售,通常是像上文中講到的,建立企業(yè)微信平臺(tái)。畢竟,以員工個(gè)人名義或手機(jī)號(hào)注冊(cè)的微信帳號(hào),有著太多的不穩(wěn)定性和不確定性,一但員工離職,整個(gè)企業(yè)微信產(chǎn)品銷售就要完全重新來(lái)過(guò)。
  
  不論是企業(yè)還是個(gè)人,要通過(guò)微信銷售產(chǎn)品,要做到以下四點(diǎn):
  
  一、詳細(xì)精美的產(chǎn)品展示
  
  這里之所以用“詳細(xì)精美”,而不是用“詳細(xì)完全”來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的展示。是因?yàn)榫W(wǎng)上最流行的就是一個(gè)產(chǎn)品用幾屏甚至十幾屏的圖片,來(lái)展示它的細(xì)節(jié),以便徹底吸引消費(fèi)者的目光、提升消費(fèi)沖動(dòng)。但,微信的載體是手機(jī),即使是最大的三星手機(jī),它的屏幕尺寸也絕對(duì)不是可以和電腦相媲美的。
  
  營(yíng)銷的技巧可以模仿,但絕對(duì)不能照抄,不同的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷環(huán)境,決定著產(chǎn)品的營(yíng)銷角度。通過(guò)微信銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品的圖片盡量做到精美、真實(shí)即可。千萬(wàn)不要像在淘寶上那樣,用過(guò)度夸張的修飾效果和看不完的細(xì)節(jié)圖片。因?yàn)椋⑿诺囊饬x就在于它的親和力、地域吸引力以及一定的娛樂(lè)性。
  
  產(chǎn)品圖片處理的越生活化,產(chǎn)品說(shuō)明描述的越親情化,就越容易打動(dòng)微信中的好友。畢竟,上微信的初衷以及未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),網(wǎng)民的第一目標(biāo)都絕對(duì)不是購(gòu)物,而是交友或者分享。所以,在微信上銷售產(chǎn)品,必須要打親切牌。
  
  二、精準(zhǔn)定位的信息推送
  
  個(gè)人通過(guò)微信銷售,只需要每天不定時(shí)搜索附近好友即可。但企業(yè)微信平臺(tái),是不具備地域性特征的,要如何讓目標(biāo)客戶知道微信平臺(tái)上在銷售產(chǎn)品?顯然依靠公司員工的人脈是不靠譜的,必須真正建立品牌的潛在購(gòu)買(mǎi)用戶群,微信平臺(tái)的銷售才有價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)找到目標(biāo)人群,就必須要利用高科技技術(shù),通過(guò)專業(yè)微信營(yíng)銷工具,利用GPS定位技術(shù),對(duì)企業(yè)的目標(biāo)人群集中區(qū)域進(jìn)行信息推送。
  
  微信平臺(tái)的推送類似于傳統(tǒng)的EDM營(yíng)銷,但是EDM營(yíng)銷的到達(dá)率、精準(zhǔn)性、打開(kāi)率和實(shí)際關(guān)注率都非常低。而微信平臺(tái)的信息推送,至少保證了接受信息的必然是真實(shí)的手機(jī)用戶,而且絕大多數(shù)一定是80、90后,都是忠誠(chéng)的電商消費(fèi)人群。
  
  重點(diǎn)是要根據(jù)時(shí)間,分析目標(biāo)消費(fèi)人群所在的集中區(qū)域。例如:游戲類公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的區(qū)域進(jìn)行信息推送。周末上午的時(shí)間亦可,但中午到晚上是學(xué)生外出時(shí)間,反而不是最佳時(shí)間;服裝類公司,則可以向周一到周五的九點(diǎn)至晚上六點(diǎn),向?qū)懽謽堑劝最I(lǐng)聚集區(qū)域進(jìn)行信息推送;而日用品、生活用品等則可以,不分時(shí)間向住宅小區(qū)集中區(qū),進(jìn)行信息推送,因?yàn)榧彝ブ鲖D幾乎都在家中……
  
  三、趣味活動(dòng)
  
  微信與微博相比,除了精準(zhǔn)性之外就是它的互動(dòng)性和娛樂(lè)性更強(qiáng)。企業(yè)微信平臺(tái)建立后,一定要注意不斷做一些小活動(dòng),刺激用戶能保持活躍關(guān)注平臺(tái)各種信息。例如:銷售水果的企業(yè),可以策劃各種關(guān)于水果的吃法、吃水果的時(shí)間、水果沙拉的種類、與水果相克的食物、水果存放技巧等等各類的競(jìng)猜活動(dòng)。
  
  前三名或者前十名,都要給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,絕對(duì)不能是口頭的,必須是真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)也許會(huì)認(rèn)為,長(zhǎng)期做這種活動(dòng),是否會(huì)成為巨大的成本。其實(shí)這種獎(jiǎng)勵(lì),完全可以用“代金券”、“折扣率”等產(chǎn)品代替。可以直接趁得獎(jiǎng)用戶欣喜之際,直接將其吸引到網(wǎng)上商城或者移動(dòng)商城,進(jìn)行直接購(gòu)物。
  
  而這種活動(dòng)本身,在產(chǎn)生了銷售的同時(shí),也刺激著其他未得獎(jiǎng)的用戶加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)信息的關(guān)注和活動(dòng)的參與度。簡(jiǎn)而言之,就是要通過(guò)各種活動(dòng)手段,調(diào)動(dòng)用戶的積極性和忠誠(chéng)度。做營(yíng)銷活動(dòng),一定要提前三天到一周進(jìn)行活動(dòng)通報(bào),并且可以配合企業(yè)微博、精準(zhǔn)信息推送工具等渠道,共同宣傳活動(dòng)。盡管微信公司力圖打造這樣一個(gè)環(huán)境,但事實(shí)上目前是絕對(duì)做不到的,微信營(yíng)銷并不是一個(gè)純粹的閉環(huán)渠道!
  
  四、經(jīng)常免費(fèi)的實(shí)惠禮品
  
  這一點(diǎn)和活動(dòng)營(yíng)銷類似,甚至可以與活動(dòng)營(yíng)銷相結(jié)合。但是,它免費(fèi)禮品一直是最有效也是直接的獨(dú)立營(yíng)銷手段。即使企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì),不斷策劃各類活動(dòng),也可以通過(guò)最直接的免費(fèi)贈(zèng)送,來(lái)吸引更多用戶來(lái)加入和關(guān)注企業(yè)微信平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)傳播產(chǎn)品信息的目的。但要注意三個(gè)細(xì)節(jié):
  
  1、贈(zèng)送的禮品一定要實(shí)惠。這似乎是一個(gè)多余的要點(diǎn),但也真的是企業(yè)最不愛(ài)面對(duì)的一個(gè)要點(diǎn)。因?yàn)樵谄髽I(yè)老板眼中,一切沒(méi)有銷售出去的產(chǎn)品,都是多余支出的成本。所以,這些對(duì)企業(yè)來(lái)講都是錢(qián),只要送給消費(fèi)者了,他們就應(yīng)該領(lǐng)情。于是,大量的便簽、幾毛錢(qián)的轉(zhuǎn)運(yùn)繩都被企業(yè)當(dāng)成很精美和實(shí)用的禮物,贈(zèng)送給了消費(fèi)者。盡管企業(yè)老板認(rèn)為,這些禮品很有創(chuàng)意和親和力。但實(shí)際上,除了讓消費(fèi)者不屑一顧外,只會(huì)對(duì)品牌或者企業(yè)產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
  
  這里強(qiáng)調(diào)的是實(shí)惠而不是創(chuàng)意,因?yàn)楝F(xiàn)在的人們已經(jīng)被各種花言巧語(yǔ)的促銷手段所包圍,已經(jīng)厭倦了各種假優(yōu)惠。但也并不是一定要企業(yè)真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗發(fā)水試用裝,可能值10元錢(qián)。但如果直接贈(zèng)送10元錢(qián)的一小瓶試用香水,則會(huì)讓女性覺(jué)得更滿意。即使是贈(zèng)送給男顧客,他也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)女友或好友,因?yàn)榭雌饋?lái)夠面子也夠?qū)嵒荨.吘故强梢杂煤镁玫臇|西。
  
  2、贈(zèng)送可以分等級(jí)和批次。每天只贈(zèng)送提供發(fā)言或參加活動(dòng)的前20名用戶,前三名送的禮物好一些,中間7名稍差一些,最后10名就真的只是便箋等物品。消費(fèi)者也只能說(shuō)自己運(yùn)氣不好,沒(méi)有搶到最好的獎(jiǎng)品,而不會(huì)認(rèn)為企業(yè)過(guò)于小氣。
  
  3、贈(zèng)送要有激勵(lì)效果。要通過(guò)贈(zèng)送刺激用戶的堅(jiān)持關(guān)注、堅(jiān)持發(fā)言甚至是堅(jiān)持將企業(yè)產(chǎn)品,通過(guò)用戶的個(gè)人微信帳戶進(jìn)行“信息分享”,以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的人脈營(yíng)銷。所以每次贈(zèng)送的理由,可以根據(jù)激勵(lì)的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),而不是千篇一律的為了送而送。
  
  中國(guó)的電子商務(wù)銷售平臺(tái)的市場(chǎng)格局已經(jīng)非常明顯,而借助微信強(qiáng)大受眾人群、智能手機(jī)信息處理、移動(dòng)支付成熟和3G快速網(wǎng)絡(luò),移動(dòng)電子商務(wù)很可能出現(xiàn)獨(dú)樹(shù)一幟的銷售平臺(tái)。但企業(yè)是否能通過(guò)微信成功步入移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng),關(guān)鍵不是微信的發(fā)展,而是企業(yè)是否做好了充分的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備。畢竟,看上微信這塊市場(chǎng)的企業(yè)也突然增多,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。
  
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