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病毒營銷:網絡時代的新寵

 2013-12-19

  (三)、高效率的接收
  大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷,如信息干擾強烈、接收環境復雜、受眾戒備抵觸心理嚴重。以電視廣告為例,同一時段的電視有各種各樣的廣告同時投放,其中不乏同類產品“撞車”現象,大大減少了受眾的接受效率。而對于那些可愛的“病毒”,是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動搜索而來的,在接受過程中自然會有積極的心態;接收渠道也比較私人化,如手機短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個人同時閱讀的情況,這樣反而擴大了傳播效果)。以上方面的優勢,使得病毒營銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響,增強了傳播的效果。
  (四)、更新速度快
  網絡產品有自己獨特的生命周期,一般都是來的快去的也快,病毒營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的,即在開始時很慢,當其擴大至受眾的一半時速度加快,而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒營銷傳播力的衰減,一定要在受眾對信息產生免疫力之前,將傳播力轉化為購買力,方可達到最佳的銷售效果。
  三、怎樣使用病毒
  病毒營銷在國外已經有了大范圍的應用,除了前面提到的Google和熱郵(Hotmail)公司,它還用"JustDoIt"捧紅了耐克,用"吃垮必勝客"為必勝客錦上添花,這些都是病毒營銷的成功應用。而在中國,雖然網絡廣告是越來越多,越來越受重視,但除了當年騰訊公司運用病毒營銷一炮走紅以后,還沒有哪家中國公司能好好運用這一巧妙的營銷方法,究其原因,筆者認為有以下幾點:
  (一)、沒有花心思制造好的病毒按鈕
  病毒按鈕是啟動消費者轉化為傳播者的入口,用來觸發受眾的某種情緒,使之轉化為自愿傳播者,是營銷成功的關鍵?梢栽O計以下按鈕:愛情按鈕,如戴比爾斯的廣告語“鉆石恒久遠,一顆永流傳”,被公眾廣泛地口頭傳播;娛樂按鈕,如Flash、游戲以及喜劇小品的娛樂元素;價值按鈕,為受眾提供一些折扣券、代金券、資料情報等,將傳播轉化為現實的購買力;語言按鈕,可能沒有實際的語意,卻能夠為不同國家、地區、民族、文化的消費者認可與接受的發音詞或形體動作,比如百威啤酒創造的“Wanuo”;符號按鈕,如奧運會的北京印、騰訊的小企鵝、Intel好電腦的標志、切·格瓦拉頭像等。
  (二)、制造出的信息一定要是成品
  提供給消費者的必須是不需要他們進行再加工的信息成品,如編輯好的短信、制作好的Flash等。最好的效果就是人們一看就會喜歡,馬上就能下載或者轉發。
  (三)、找準易感人群。
  第一批接受者必須是最有可能的產品使用者,因為需要依靠他們進行后續的傳播活動。騰訊在QQ品牌推廣時,就非常注重對"低免疫力"人群的尋找和鎖定。據騰訊公關總經理楊益介紹,騰訊QQ的用戶平均年齡為20.6歲,他們追逐時尚,對新潮流、新趨勢、新事物的感覺非常敏銳。這些特點,注定了他們是"低免疫力"人群,他們對騰訊QQ"病毒"沒有任何抵御能力,能很快接受并且適應騰訊提供的有別于ICQ的中文界面即時通訊工具,并且還會積極地將這一"病毒"通過鼠標和口頭語言向其他人傳播。
  (四)、適時的進行病毒更新。
  對于病毒更新速度快,病毒營銷的傳播力會衰減,要吸引公眾繼續參與傳播就要及時更新“病毒”,不斷植入新的“病毒按鈕”。例如,歌曲《大學生自習室》的flash已經出現了20多種不同的版本。

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