根據(jù)管理咨詢公司科爾尼（A.T. Kearney）一份最新的世界電子商務(wù)研究報告，中國在電子

　　商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿ρ芯恐姓紦?jù)頭號位置，其次是日本、美國、英國和韓國。

　　該項研究通過全球零售電子商務(wù)網(wǎng)上零售指數(shù)高低從0至100分進行排名，而后列出排名較高的國家。科爾尼由此從186個國家中確定排名前30的國家。該指數(shù)是由各國在線市場規(guī)模、新技術(shù)采用程度、消費者行為、基礎(chǔ)設(shè)施以及增長潛力來進行綜合評估.

　　“排名前30位的國家的電子商務(wù)有巨大前景，”該研究報告的其中一位作者如是說，“我們正處在一個轉(zhuǎn)折點。”在研究中她發(fā)現(xiàn)最有趣的是，電子商務(wù)中涉及到的任何事物幾乎再也沒有入門障礙。“舉個例子，在信用卡使用較少的俄羅斯等國，電子商務(wù)網(wǎng)站提供現(xiàn)金交付和運送，公司會在商品運達后收取現(xiàn)金。

　　一些并不發(fā)達的新興市場并不需要像成熟市場那樣經(jīng)過同樣的學(xué)習(xí)曲線，也不用等實體店發(fā)展完善再來進行在線銷售。”她這樣說道。

　　研究發(fā)現(xiàn)，三種電子商務(wù)市場非常顯著：下一代市場、成熟穩(wěn)定擴張市場和數(shù)字DNA市場。中國、巴西和俄羅斯引領(lǐng)下一代市場；澳大利亞、加拿大、美國、北歐和西歐國家代表成熟擴張市場；而日本、韓國、新加坡、香港和新西蘭通過采用高科技、先進的基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新網(wǎng)上購物途徑領(lǐng)先數(shù)字DNA的市場。

　　“發(fā)展中國家市場的消費者正在迅速采用類似較為發(fā)達的國家的舉措，”科爾尼全球合伙以及該研究合作者邁克·莫里亞蒂說道。

　　根據(jù)這項研究，在過去5年，網(wǎng)上零售以17％的年均復(fù)合增長率增長，其中，在拉丁美洲（27％）和亞太地區(qū)（25％）的增長尤為強勁。

　　有趣的是，印度并沒有躋身前30名，因為其偏低的互聯(lián)網(wǎng)普及率和重大基礎(chǔ)設(shè)施的制約。

　　發(fā)展中國家和發(fā)達市場之間有明顯差別的地方，該研究分析了一些關(guān)鍵因素如消費者的成熟度，網(wǎng)上賣家的智慧和創(chuàng)造力，激烈的競爭和購買產(chǎn)品的種類。“了解這些關(guān)鍵因素會幫助零售商制定有效擴展的網(wǎng)絡(luò)策略。” Ben-Shabat說。

　　此外，研究發(fā)現(xiàn)在發(fā)展中國家市場的零售商對于渠道整合不太擔(dān)心，但是對網(wǎng)上購買的障礙，如財政、后勤基礎(chǔ)設(shè)施和文化規(guī)范持擔(dān)憂態(tài)度。總體而言，報告顯示零售商選擇提供異常的交付選項來提高網(wǎng)上購物的便利性。例如，英國雜貨商阿斯達嘗試收集在其店外使用儲物柜，使網(wǎng)上消費者在超市關(guān)門后也能領(lǐng)取他們的網(wǎng)上訂單。

　　這項研究中值得一提的是：由于基礎(chǔ)設(shè)施的改善，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)接入量的提高，財富的不斷增長以及客戶購買力的增強，中國的64億美元的網(wǎng)上零售市場將在未來5年以爆炸式增長至2.71億美元。中國擁有世界上最多的人口（13.6億），最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶（5.17億）和網(wǎng)上購物者（2.2億）。研究顯示，對于網(wǎng)上零售商，利潤是很難實現(xiàn)的。

　　因此“競相殺價”的定價心態(tài)在競爭激烈的市場中占主導(dǎo)地位。網(wǎng)上零售商淘寶以及淘寶商城天貓占中國電子商務(wù)流量的一半左右。

　　巴西這一在線零售巨頭正處于不斷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，目前規(guī)模在110億美元左右。研究發(fā)現(xiàn)，未來5年該市場將會以復(fù)合年均增長率為20％迅速增長。巴西擁有9000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中有57％的網(wǎng)上購買用戶，并且該國擁有拉丁美洲最大的社交基地。目前只有45％的人口接入互聯(lián)網(wǎng)，隨著農(nóng)村人口接入網(wǎng)絡(luò)量的提升，在線銷售將會大幅上升。即將到來的2014年世界杯和2016年奧運會也會推動網(wǎng)上零售市場銷售，預(yù)計在2017年達到280億美元。

　　俄羅斯的在線為100億美元，預(yù)計在今后的5年將有18％到年均復(fù)合增長率。莫斯科和圣彼得堡占據(jù)了俄羅斯75%的網(wǎng)上零售交易，但隨著較小的城市獲得互聯(lián)網(wǎng)接入，網(wǎng)上銷售額將會增加。研究稱，俄羅斯的金融基礎(chǔ)設(shè)施阻礙了其在線市場的增長。在國內(nèi)，現(xiàn)金是其主要的支付方式，只有三分之一的家庭使用信用卡，絕大多數(shù)民眾對網(wǎng)上交易的安全性持懷疑態(tài)度。因此，大多數(shù)在線零售商提供了現(xiàn)金交付選項。

　　日本目前的在線銷售量為520億美元。該國擁有1億互聯(lián)網(wǎng)用戶以及7500萬的在線買家。

　　未來5年，日本的在線零售市場將達到800億美元。其中樂天和亞馬遜占據(jù)40%的市場份額。

　　美國擁有世界上最大的網(wǎng)上零售市場規(guī)模——1770億美元。預(yù)計到2017年，這個數(shù)字還將翻一番。大約有2.5億美國人使用網(wǎng)絡(luò)，其中1.77億經(jīng)常在網(wǎng)上購買商品。超過450加零售商占據(jù)了70％，銷售額，其中亞馬遜（17％的市場份額）和eBay（6％）位于前列。5個在美國排名前10位的在線零售商來自多種領(lǐng)域，分別是蘋果、沃爾瑪、西爾斯、百思買和梅西。

　　法國在線零售規(guī)模市場為260億美元，其擁有5000萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶。預(yù)計到2017年其市場規(guī)模將達到360億美元。許多法國網(wǎng)上購買認(rèn)為在線零售物美價廉、超值優(yōu)惠。

　　英國的零售市場目前價值約480億美元，到2017年預(yù)計將增長至730億美元。該國提供了多渠道零售商以及純在線賣家。亞馬遜引領(lǐng)英國的網(wǎng)上零售市場（16％的市場份額），緊隨其后是特易購（9％）和eBay（8％）。