誰來對(duì)以上問題負(fù)責(zé)？是銷售產(chǎn)品的商場(chǎng)，還是生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家？
　　
　　由于家紡行業(yè)一直缺乏售后服務(wù)的概念，以上問題難以得到解決。如果昂貴的床品面料由于沒有使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄏ礈於�造成問題，無論是商家還是廠家都不會(huì)對(duì)此負(fù)責(zé)，產(chǎn)品不能退換。反正產(chǎn)品已經(jīng)出售，至于后續(xù)的清潔問題就不在他們的管轄范圍內(nèi)了。
　　
　　對(duì)于被芯的質(zhì)量問題，市場(chǎng)給予消費(fèi)者的答案就是要購買正規(guī)的品牌產(chǎn)品。我們不禁要問，那么不正規(guī)的產(chǎn)品是如何流入市場(chǎng)的？又是如何堂而皇之地進(jìn)入銷售渠道的？
　　
　　點(diǎn)評(píng)：不能否認(rèn)的是，品牌產(chǎn)品的確有較為嚴(yán)格的監(jiān)管，質(zhì)量比較有保障。然而，品牌產(chǎn)品價(jià)格高卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，消費(fèi)者不得不為了買個(gè)“放心”，而付出高于商品本身幾倍的金額。
　　
　　盡管如此，消費(fèi)者還是愿意為品牌買單，這也是現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后打造品牌的原因。企業(yè)需要明確的是，消費(fèi)者之所以選購品牌，不是因?yàn)橛心膫�(gè)明星代言，而是看重品牌背后對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。