品牌營銷策劃成功的五大標準要素
2014-1-21
品牌必須能激發顧客的忠誠
顧客對品牌的忠誠度是品牌成功的核心要素。要是消費者對你的品牌無動于衷,主要關心的是功能和價格,那么這個品牌就沒有什么價值。成功的品牌會在競爭對手的產品有更好的功能和價格的情況下,使消費者依然決定購買你牌子下的商品。
可口可樂公司曾經推出一種新品牌的可樂,并為此做出了許多努力,但大批忠誠于真正可樂的顧客對此深感不滿。其實,若是在瓶子上不標上可口可樂品牌,這些顧客恐怕沒有幾個人能分辨出新可樂、舊可樂和百事可樂,但他們就是忠誠于原來的可口可樂。
成功品牌必須不斷創新
在競爭激烈的環境中,刻意求新、獨樹一幟是使自己的產品興盛不衰的主要辦法。在品牌發展的歷史中,許多老品牌銷聲匿跡,有一個主要原因,就是因為它們的產品在花色品種上不能創新,成功品牌要不斷推出自己的東西。金利來(Goldlion)領帶為了適應各種階層和類型的顧客的品味,要求自己每年推出五千個花款,每個花色四種顏色,將近二萬個花色推出,這是其他領帶公司不能做到的,金利來(Goldlion)在這方面勝人一籌。公司擁有大批專業或兼職的一流設計人才,專門為金利來設計領帶花款,而且從西方設計師送來的樣品中,挑選最時髦、最適合市場潮流的款式,不斷充實金利來的種類花樣,從而使金利來在香港和東南亞領帶市場成為無可匹敵的花色種類最多的牌子。目前德國、意大利、瑞士、奧地利等國生產領帶面料的工廠,都爭相向金利來提領當今最流行的花布料,金利來借此機會取得了90%以上的領帶布料在歐洲地區的代理權。實際上,此時金利來的這一系列措施,使它在香港和東南亞市場上成為最明亮的一個牌子之一。
產品創新對品牌營銷者來講是一個觀點,也是一項挑戰,產品沒有創新,也就沒有生命。
一個目光遠大,有所作為的企業,總是時刻關注變幻莫測的市場競爭,他必須注重變革,銳意的創新。隨時代的發展,創新已不僅是進行發明創造、技術革新,而是不斷向品質、管理、服務、觀念等方面發起挑戰。創新可以激發雇員的創造力,可以是公司品牌營銷的獨創性。西方有句名言:名牌對愚者來說,已大功告成,是終點;對智者來說,才剛剛開始,只是暫時領先。
成功品牌必須注意自身形象
有人說到麥當勞(McDonald’s)去吃飯,就是因為有名氣,它的形象充滿了魅力。麥當勞的招牌有著明顯的金黃色雙拱門“m”標志,有象征著歡樂和美味,站立在門口的麥當勞叔叔,它和藹可親、笑容滿面,深受大家喜愛。麥當勞向顧客提供快捷、準確的服務,排隊不超過二分鐘,專門為小朋友準備了漂亮的小禮物,服務小姐彬彬有禮,服務周到。麥當勞餐廳不僅使用統一造型的餐桌椅,而且光線明亮,餐廳里外干干凈凈,整整齊齊,給人一種賓至如歸的感覺,消費者對麥當勞無不稱贊有加。良好的企業形象,使麥當勞產生了持續的名牌效應,它給消費者一種安全感和信賴感。
說到自身的形象,在以前的觀念中形象是被動產生的,是時間與行為的積累,但是現在的觀念卻不是這樣,形象是可以主動創造出來的,甚至可以量身訂做,最近在中國受到相當重視的CI就是主動創造品牌及企業形象的法寶,而連鎖店的CI叫做SI。
專家觀點
品牌不可或缺,其在市場營銷過程中發揮的作用越來越明顯。然而,在中國,很多企業尚未領悟到品牌的作用,更缺乏品牌建設經驗,對于品牌的認知還比較淺顯,因此,包括許多大中型企業在內的絕大多數企業忽視了品牌策劃工作,結果在品牌創建過程中,僅僅停留在表象,卻忽略了品牌的本質,以至于品牌無法與市場營銷計劃進行有效地結合、發揮作用。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出,品牌不是文字和圖案創意的游戲,品牌是市場營銷過程當中的最核心工具,品牌的成功與否與企業市場營銷業績表現相輔相成,不能夠帶動良好營銷業績表現的品牌根本算不上成功的品牌,成功的品牌一定是在市場營銷過程中逐漸成長起來的。
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