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塑造老實人文化

 2014-3-13
很早以前,任正非在華為提出"不要讓雷鋒吃虧"的理念。應該說這樣的經營哲學一直貫穿于華為的整個管理過程,也因而有了一批踏實、肯干、艱苦奮斗的華為人。在我看來,這也是華為取得今天成就最為關鍵的因素。有一批老實人,他們在踏踏實實的做事、老老實實的付出,當然公司也給予了他們合理的回報。
  
  理性上講,人應該選擇做一個老實人。可事實是,我們看到越來越多的人更愿意選擇做一個"狡猾"的人,并且認為這是"智慧"的體現。因為老實人常常得不到回報,常常吃虧。就好比我們小時候讀過的寓言《烏鴉和狐貍的故事》,原本,我們應該去同情烏鴉,但今天的情況卻是越來越多的人羨慕狐貍的"智慧".以前,我們在很多企業經常講要智慧做事,遇事要多動腦筋,尋找不同的解決方案。后來,我們服務的一家建筑工程公司,他們則認為不要智慧做事,為什么呢?因為在工程上,用太多智慧就意味著不按常理出牌,就很容易出現各種鉆制度空子的行為,所以,更應該強調實在做事,也就是老老實實做事。
  
  人們常講,德國人是世界上最為嚴謹的人,所以他們生產的產品品質也是最有保障的。有個客戶跟我們講德國人嚴謹的事例,他們與德國人合作,中途的時候,他改良了一些新技術,認為可以用到合作的項目中去,于是找來德方人員,試圖說服他們。但是他發現,在和德方人員溝通的過程,他們都很認同我方人員的觀點、看法,并且表示贊賞,可是最后問項目內容可不可以做些修改,利用新技術,對方非常干脆地回答說:不行。理由是,我們得按既定的規則來辦事。
  
  昨天,我們在西安某集團公司工作,和該董事長溝通,期間我注意到他發出一番感慨:還是當時在家鄉(陜西一地級市)只有一家店時做得開心,什么人、什么事都清清楚楚、一目了然,現在做大了,每天過得好不"踏實",常常操這心、操那心。一會兒,他還說了一句"我最喜歡沒有文化的人,我覺得這些人是最好管的,其它人常常想法太多,’變數’太大".我理解他的話的意思是,他希望底下人人個個都聽話,本質上就是希望營造一種"老實人"的文化氛圍。
  
  在一些人想來,可能會覺得,這是不是有點"愚民"的意思。其實不然,據我們這段時間的思考和觀察,發現真正優秀的企業的員工基本都有一個特點:聽話、照做、申訴。首先,他們不會質疑領導的決策,堅決執行;其次,如果覺得有問題,也要先做了,過后再來申訴。
  
  比如說,蘇州的德勝洋樓,其老板聶圣哲數年來一直在打造公司的老實人文化,其核心文化就是"誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑".因為"誠實",所以員工上下班從來不需要打卡,最"不可思議"的是,員工所有的報銷都不需要領導簽字,自己貼好收據、發票、簽上名,就可以直接報銷,同時在"不走捷徑"的引導下,他要求員工6寸間釘一個釘子,員工們就絕對是在6寸間釘釘子。而絕不會想7寸、5寸行不行,同樣他還要求員工每天上班前讀一句話:我實在沒有什么大本事,我只有認真做事的精神。
  
  就像阿里巴巴人力資源總監袁姍所說的,我們并不是在給新員工洗腦,而是在尋找志同道合的人。之于公司,塑造老實人文化顯得尤為重要。當然,并非說"老實人"就是沒文化的人,更多的是,企業需要有一批聽話、照做、執行力強的人。

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