隨著網(wǎng)購的快速發(fā)展，家電企業(yè)和電商的合作日漸密切。上線快、大數(shù)據(jù)分析、渠道下沉……消費者的購物體驗越來越便捷，電商已成為家電銷售不可或缺的渠道之一。

　　國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國網(wǎng)上零售額11375億元，同比增長48.3%。而隨著網(wǎng)購的流行，電商在家電銷售中的作用日益顯現(xiàn)。今年“6·18”期間，京東等電商的家電促銷就引來了很多消費者的關(guān)注。

　　為適應(yīng)市場的新情況，今年3月15日起施行的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》要求，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；鮮活易腐、定作等四類商品除外。七天無理由退貨的規(guī)定，解決了消費者網(wǎng)購?fù)素浀暮箢欀畱n。

　　當(dāng)前，家電企業(yè)與電商的合作更加密切。一、二線家電企業(yè)紛紛在京東、天貓開設(shè)旗艦店，家電廠商正是看中了電商獨特的營銷價值：在傳統(tǒng)渠道需要2到3周的時間層層鋪貨，而企業(yè)將產(chǎn)品圖片和信息提供給電商后，只需要幾小時產(chǎn)品就可以上線展示。此外，電商運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以精準(zhǔn)地分析出客戶潛在的需求，為廠商設(shè)計更好的營銷方案。隨著市場的發(fā)展，消費者觀念也逐漸成熟，企業(yè)不再將網(wǎng)絡(luò)作為低價產(chǎn)品的傾銷平臺，高檔家電的網(wǎng)絡(luò)銷售占比有所擴大。

　　除了平臺功能，電商還加強物流建設(shè)，推動配送環(huán)節(jié)下沉，以降低配送不便對于家電網(wǎng)購的影響。截至今年3月底，京東配送站已覆蓋全國495個城市；4月，京東華中物流基地項目一期工程在武漢開工建設(shè)，計劃于2015年底前建成運營，業(yè)務(wù)范圍覆蓋整個華中地區(qū)。6月，天貓宣布與海爾日日順和菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通，在全國2600多個區(qū)縣提供大家電免費送貨上門安裝服務(wù)。

　　在以上因素的共同作用下，電商成為家電銷售渠道不可或缺的一環(huán)。奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年，家電線上銷售占整體家電市場比例為3.6%；2013年線上業(yè)務(wù)規(guī)模為716億元，占到家電整體市場的6%。線上家電銷售中，電視機、冰箱、空調(diào)和洗衣機這四類大家電占比達到45.7%，抽油煙機、燃氣灶、熱水器等廚房電器占比為33.6%。2013年小家電線上市場零售額占整體市場零售額三成以上。

　　面對線上銷售的高速增長，線下渠道受到的沖擊將越來越大。可以預(yù)見的是，隨著年輕消費者逐漸成為消費主力軍，家電企業(yè)加大對線上市場的投入，與電商合作建立網(wǎng)銷子品牌，會是市場上的新風(fēng)景。