近日，南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園舉辦首屆電商峰會，170多名家紡企業(yè)負責人出席本次峰會，與到場嘉賓分享電商運營經(jīng)驗，也點燃了南通家紡城互聯(lián)網(wǎng)思維的火種。

　　網(wǎng)絡應用是唯一入場門檻

　　峰會當天，在會場門口，工作人員簡單詢問了到會者的身份后，就遞過一個文件袋，里面裝著紙、筆，以及有關電商園的各種介紹材料。

　　沒有門檻的會場，會給大家?guī)�來怎樣的服務？南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園運營總監(jiān)郭小峰給出這樣的答案：電子商務相對傳統(tǒng)銷售渠道，需要更開放的心態(tài)和眼界，因此園區(qū)歡迎任何一家商家到會，并向與會者提供了包括免費午餐等一系列貼心服務，讓大家在輕松、包容的環(huán)境中交流、提升。

　　郭小峰表示，會使用網(wǎng)絡溝通工具是進入會場的唯一門檻。在峰會舉行前，會務組通過微信發(fā)布的形式，邀請家紡企業(yè)負責人參加。進入會場后，參會者需要在微信中關注南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園公眾號，才能參加會場的一些交流和分享活動。

　　來自浙江麗水的吳建芬，在當?shù)亟?jīng)營一家家紡專賣店，當天正好在南通家紡城進貨，看到有電商峰會的活動后，就直接進入會場聽課。吳建芬說：“我只是路過，開始心里有些忐忑，不知道能不能進場，沒想到這里的活動這么開放，讓我有機會補充些電商方面的知識�！�

　　這種開放式的活動當然也離不開政府的支持。南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園是由江蘇南通通州區(qū)授權川姜鎮(zhèn)政府籌建，委托杭州聚勢企業(yè)管理有限公司負責運營的非營利性家紡電子商務園區(qū)。園區(qū)服務對象是南通地區(qū)的家紡類電子商務企業(yè)，以家紡產(chǎn)業(yè)為核心，以電子商務為紐帶，促進家紡傳統(tǒng)線下市場和線上市場的協(xié)同發(fā)展。

　　通州區(qū)副區(qū)長劉洪認為，當前，制約家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素越來越突出，依靠傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式、先進的科學技術，一流的產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式已迫在眉睫。而電子商務是一項朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，前景無限，因此，通州全力打造家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園，整合家紡行業(yè)的各方資源，共筑具備區(qū)域性功能的家紡電商孵化器，大力推進家紡產(chǎn)業(yè)的結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。

　　分享意識是唯一運營要求

　　南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園首屆電商峰會邀請了當前一流的電商運營專家及其團隊，就企業(yè)定位、店鋪流量、大數(shù)據(jù)利用等諸多熱點話題，進行面對面的交流。

　　淘寶聚石塔小二龍觀向與會者介紹了淘寶最新推出的云棧服務。淘寶聚石塔是由天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出的一個“開放的電商云工作平臺”，通過資源共享與數(shù)據(jù)互通創(chuàng)造無限的商業(yè)價值。所謂云棧就是菜鳥網(wǎng)和淘寶聚石塔、開放平臺合作推出的一系列物流云服務，通過云計算和大數(shù)據(jù)技術不斷地提高商家和物流服務商的效率，降低成本，提升消費者的購物體驗。

　　聚石塔和云棧的推出，從一個方面也可以看出，分享已成為當前電子商務的大勢所趨。因此，在峰會現(xiàn)場的交流中，眾多企業(yè)負責人都樂于將自己的店鋪運作經(jīng)驗與參會者分享，分析自己網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的得失。

　　當主持人問道：“要將客戶發(fā)展為忠實客戶，商家該怎么做？”喜茲天貓旗艦店負責人嚴偉表示，在網(wǎng)店經(jīng)營中需要注意以下幾個事項：首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量，其次要給客戶舒適的購物體驗，最后還要有穩(wěn)定的售后服務。嚴偉的旗艦店至今已經(jīng)開辦了四五年，每天的發(fā)單量超過1000單。他非常贊同峰會組織者的分享意識，他認為這有助于企業(yè)間相互學習，少走彎路。

　　南通家紡城管委會主任龔衛(wèi)表示，電子商務產(chǎn)業(yè)園提供網(wǎng)上服務、標準倉庫、人才公寓以及專業(yè)檢測等公共服務，本身就是一個共享的運作模式。近年來，隨著家紡城不斷完善知識產(chǎn)權保護的措施，一定能為企業(yè)營造公開、公平的競爭環(huán)境，搭建電商企業(yè)快速成長的平臺。

　　郭小峰說，從一開始，他們就要注重培養(yǎng)企業(yè)的分享意識，相對于傳統(tǒng)銷售模式的封閉和排他性，家紡電商既是競爭對手，更是合作伙伴，通過分享，共同打造南通家紡電子商務的優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，目前，南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園一期工程的裝潢改造已經(jīng)完成，第一批15家客商已簽約入駐，10月份即將正式開園。今后，南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園將每月舉辦一次電商峰會，每周舉辦一次電商沙龍，以搭建家紡電商交流的橋梁，輔導園區(qū)客商少走彎路。

　　互聯(lián)思維是唯一行動準則

　　峰會上，海瀾之家前電商負責人徐得紅帶來了以《2014電商經(jīng)營環(huán)境狀況與對策》為主題的講座，通過分析近年來電商經(jīng)營環(huán)境的變化，講述自己及團隊近年來的電商運作心得，為與會者打開電商運營思路。

　　徐得紅認為，當前，淘寶、天貓的經(jīng)營電商由2012年的2000家迅速飆升至今年的7000多家，導致電商呈現(xiàn)出“強者愈強，弱者愈弱”現(xiàn)象。

　　在當前情況下，他建議，家紡企業(yè)要擺脫電商比傳統(tǒng)銷售渠道簡單的樂觀心態(tài)，不要盲目投入電商運營，而是首先要改變思維，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去找市場。何為互聯(lián)網(wǎng)思維？就是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈，乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

　　來自淘寶SEO第一人八腳王（徐偉建）團隊的講師四斤（金鑫）則具體講授了該如何提升店鋪流量的問題。四斤建議家紡企業(yè)負責人在電商運營中，一定要有超前意識，優(yōu)化無線SED搜索，以搶占未來先機。

　　來自戊戌科技公司的負責人黃戌兵說：“互聯(lián)網(wǎng)的思維要求企業(yè)經(jīng)營更具開放性，我們正在探索建立國內(nèi)家紡、家具、家居等幾大市場的溝通通道，實現(xiàn)產(chǎn)品的整合經(jīng)營�！�

　　據(jù)了解，南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)園將在互聯(lián)網(wǎng)思維的推動下，實現(xiàn)家紡電商的抱團發(fā)展。郭小峰說：“園區(qū)力爭在今年引入60家優(yōu)質(zhì)家紡電商企業(yè)，年銷售額超億元；2015年電子商務產(chǎn)業(yè)園力爭完成年銷售額5億元；2016年電子商務產(chǎn)業(yè)園力爭實現(xiàn)年銷售額10億元，以引導和促進南通傳統(tǒng)家紡產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，努力形成‘研發(fā)設計+實體經(jīng)濟+電子商務+現(xiàn)代物流’的新型發(fā)展模式，打造南通家紡電子商務產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。”