自從11月11日從光棍節(jié)變成購物節(jié)開始，每年的近期都會呈現(xiàn)一場沒有硝煙的激烈戰(zhàn)爭，各種電商企業(yè)開始大打價格戰(zhàn)，為吸引消費者的注意，甚至上演“賠錢賺吆喝”的戲碼，但是，眾所周知，一分錢一分貨，商家就算再高調(diào)地喊著“吆喝聲”也不會做賠本的買賣。

　　“低價買來的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不如原價的好。”筆者身邊一位在網(wǎng)店購物車?yán)锓艥M貨品的朋友一邊囤貨一邊抱怨道，“但是這種優(yōu)惠一年只有一次，所以，我也只會選擇一些我所熟知的品牌來買。”消費者的心理就是這樣，一邊想著低廉的價格，一邊又想著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最終相互糾結(jié)大打心理戰(zhàn)。他說：“總覺得網(wǎng)上賣的家紡產(chǎn)品是尾貨，或者是專門針對電商開發(fā)的廉價產(chǎn)品品牌，即使有正品保證或者是專柜同步上新，我也對產(chǎn)品的質(zhì)量甚是擔(dān)憂，不過看看窗外的霧霾，便會打消去實體店的想法，轉(zhuǎn)而去網(wǎng)店逛逛。”

　　的確，近年來，基于空氣污染、便利等因素，大眾網(wǎng)購數(shù)量呈直線上升狀態(tài)飛速發(fā)展。中國家紡協(xié)會會長楊兆華在2014家紡大會上就行業(yè)形勢分析時表示：“今年1——8月份，家紡規(guī)模以上企業(yè)主營收入同比增速6.9%，出口同比增長6.2%，總體看緩中趨穩(wěn)。”他認(rèn)為，電商形勢增速不減，令人感到樂觀。“電子商務(wù)渠道依然大幅度增長，上半年的數(shù)據(jù)顯示，家紡產(chǎn)品在電商天貓同比增長75%，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同比增加92%。”

　　從以上數(shù)據(jù)來看，家紡電商的增長從未停歇過，可是，一直以來，我們只看到了電商優(yōu)異的銷售業(yè)績，卻可能忽視了大眾真正的需求。“之前在網(wǎng)上買的產(chǎn)品跟實體店的還是有區(qū)別，我現(xiàn)在不太敢在網(wǎng)上購物了。”身邊一位朋友擔(dān)憂地說，“網(wǎng)上購物不能親身體驗，看不見摸不著，萬一買到假貨怎么辦？”其實，她的擔(dān)心也實屬正常。近日，網(wǎng)購出現(xiàn)假貨的新聞層出不窮。例如，央視從京東、一號店等知名電商品牌購買了8瓶洗發(fā)水，經(jīng)過檢驗，有5瓶是假貨，假貨對人體健康有極大的害處。從網(wǎng)上買到假貨的消費者自然會心有余悸，消費者普遍反映：即使是品牌電商，大部分也只是口碑傳得好，假貨眾多，很多情況是真假摻著一起賣。也有消費者反映，有很多知名的電商平臺都是由一個個單獨的商鋪組成，產(chǎn)品都不是電商企業(yè)自己進貨、檢驗，而是直接由廠家發(fā)貨，這樣一來就增加了網(wǎng)購的風(fēng)險，讓消費者對其漸漸失去信心。

　　與假貨事件不同，現(xiàn)今，有家紡企業(yè)專門針對網(wǎng)購人群想要物美價廉的心理，開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)家紡品牌，只在網(wǎng)上銷售，并通過提前預(yù)定、限量版等營銷手法，得知供貨量，甩掉庫存堆積的麻煩。不得不承認(rèn)，此舉甚是精明，但是，如何保證質(zhì)量，取得消費者的認(rèn)可，還是電商家紡品牌需要進一步努力的方向。

　　國家發(fā)改委體改司綜合處處長張俊浩建議：“企業(yè)的健康發(fā)展需要做三個點，一是精品意識；二是信譽意識；三是創(chuàng)新意識。”的確，優(yōu)異的品質(zhì)、誠信的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的設(shè)計、營銷方式是企業(yè)耐以生存的根本，也是消費者支持與信賴的一個企業(yè)的根基。

　　在經(jīng)濟體制深入改革的當(dāng)下，今后市場的開發(fā)度將越來越高。但機遇越大，風(fēng)險越大，在不斷出現(xiàn)新機遇的情況下，家紡企業(yè)應(yīng)該盡快適應(yīng)，把好質(zhì)量、品質(zhì)、誠信大關(guān)，才能真正把控機遇優(yōu)勢，獲得消費者的認(rèn)可，從而健康發(fā)展。