京東微店入駐朋友圈 借力社交媒體布局移動電商
京東加大了移動電商的布局力度。據報道,京東微店于近日正式登陸微信一級入口。京東的第三方商家只需提供QQ號和微信ID即可方便入駐京東微店。可以說,京東此舉使社交電商向前跨了一大步。業內人士指出,微店主做微信電商最頭痛的還是流量問題,在流量基礎之上才能做客戶維護、口碑傳播,這是做大的根本。對京東微店而言,依托騰訊的社交關系鏈,加快流量變現,布局移動電商,可以此抗衡阿里。
京東微店入駐微信圈
近日,5億多的微信用戶會發現,點入微信“購物”,即會發現頁面右上方多了一個頻道“微店”。據了解,“微店”是由京東開放平臺聯手京東微信購物打造,是京東搶灘移動端購物的新舉措。
事實上,京東早在5月底獲取騰訊微信一級入口,而京東商城在手機QQ上的一級入口也在8月初上線。此前,京東在微信上的入口,主要以售賣京東自營產品為主,而近日上線的京東微店初期將只向京東POP平臺的第三方商家開放,即想登陸微信的商家,必須已經在京東商城PC端開有店鋪。據京東有關負責人介紹,“京東的第三方商家只需提供QQ號和微ID即信可方便入駐京東微店,通過京東商家后臺對商品、訂單、結算、售后進行統一管理,無需額外增加運營成本。”京東微店免費、開店門檻低而且操作簡單的特點受到眾多微店店家的歡迎,線下“京東微店培訓會”也正如火如荼地開展。
京東步步為營,加快移動布局步伐,深諳移動端購物不可逆的大趨勢。據京東集團副總裁侯艷萍透露,京東微店才做了不到半年時間,但雙十一當天他們的交易額達到了10月日均的23倍,雙十一正常回落之后,交易額也順勢上了一個臺階,為10月日均的4倍。移動購物的潛能可見一斑。
此番,京東微店入駐微信朋友圈,有業界人士對此頗為看好。有觀點認為,未來微店將占到電商30%-40%的份額,具有巨大的市場空間,而京東微店登入微信,或許能掀起一股天貓商店的“移民潮”。
借社交做電商是順勢而為
京東入駐微信,可以說是電商與社交的融合的一大表現。
一提起電商,首先想到的便是阿里系旗下的淘寶、天貓等平臺。但這幾年來,電商面臨同質化、價格戰、前景不明等諸多發展瓶頸。譬如價格戰,各大電商頻繁“造節”爭奪用戶,你方唱罷我登場。而在眾多價格戰中,“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等屢屢出現的老問題,引發了消費者的不滿。有業內人士表示,消費者已經對頻繁的價格戰感到疲憊,甚至是麻木。此外,各大電商也陷入了同質化困局。不僅是打折商品同質化,連營銷方式也日趨同質化。
最讓用戶吐槽的是電商商品的質量良莠不齊。據全國打擊侵權假冒工作領導小組辦公室副主任柴海濤日前在國新辦發布會上透露,國家質檢總局近期對幾大電商平臺質量抽查顯示,在我國的電子商務商品產品不合格率達到了26%。
可以說,同質化的營銷方式、頻繁的價格戰讓電商發展遇到了諸多瓶頸。而與此同時,社交應用也遇到了發展難題。經過幾年的高速發展,人口紅利逐漸消失,社交應用遇到了用戶增長的困境。同時,社交應用的盈利模式仍未明確清晰。
若將社交應用與電商發展相互融合,或許會開辟出新的電商形態。社交應用擁有電商欲求的用戶粘性,電商也擁有社交應用可望而不可及的盈利模式。中國電子商務研究中心資深分析師王周平就指出:“在社會化媒體大行其道的環境下,消費者的購買行為已經不單單依靠商家提供的產品和銷售介紹,他們更傾向于聽取身邊好友及其他網友的消費意見。”
流量變現成為社交電商最大的挑戰
所謂“有流量不是萬能的,但沒有流量是萬萬不能的”,業內人士指出,微店主做微信電商最大的阻礙還是流量問題,在流量基礎之上才能做客戶維護、口碑傳播,才能真正發展起來。
業內人士指出,有量微店、口袋購物,甚至拍拍微店,有一個共同特點,即不像其它電商一樣擁有PC或APP的流量入口,因此其交易幾乎全部依靠賣家通過微信、手機QQ等獨立應用自主引流和粉絲經營帶來。流量的來源將是一大掣肘。其次,業內人士還指出,京東商城等借助微信社交帶來的龐大流量,而并沒有將社交融入電商交易的環節中。因此,從目前的情況來看,其轉化率并沒有想象中的美好。
社交電商改變了PC端時代商家主要依靠電商平臺分發流量的方式,社交關系鏈為這些微店帶來流量。未來,這些社交電商要充分利用社交關系網的紅利,引流流量,同時,還要思考如何豐富流量渠道,利用粉絲經濟,讓流量實現變現。
此外,微店經營者也要注意提升用戶的購物體驗。易觀分析師王小星認為,目前微店的狀態就像早期階段的淘寶,產品同質化情況極其嚴重。社交電商要想在移動端做大做強,需要在產品的質量上加大把關力度,要為用戶呈現高質量的產品。
微信電商最大的價值在于朋友圈,目前流行的朋友圈電商對社交環境造成了騷擾,還帶來欺詐和交易風險。京東微店等社交電商們除了在流量經營等方面多下功夫,還要做到誠信經營,提高用戶購物體驗,讓社交電商保持良性發展。
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